Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez RiskAIInnovate ("nous", "notre", "nos"), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web (accessible à [insérer URL de votre site]) et nos services liés à la gestion des risques par l'intelligence artificielle. Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos activités et pour vous fournir nos services de manière optimale, nous pouvons être amenés à collecter différents types d'informations personnelles. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Données d'identification : telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction professionnelle et nom de votre entreprise. Ces données sont généralement collectées lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, demandez une démonstration de nos solutions, vous inscrivez à nos newsletters ou interagissez directement avec nos équipes.
• Données de connexion et techniques : incluant votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez sur notre site, la durée de vos visites, les heures d'accès et d'autres données de diagnostic. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site.
• Données professionnelles : relatives à vos besoins spécifiques en matière de gestion des risques, les secteurs d'activité qui vous intéressent, ou toute autre information que vous choisissez de nous communiquer volontairement lors de vos échanges avec nous, que ce soit par e-mail, téléphone ou via les formulaires de notre site.
• Données relatives aux transactions : si vous souscrivez à nos services payants, nous collecterons les informations nécessaires au traitement de vos paiements, bien que les informations de paiement sensibles (comme les numéros de carte de crédit complets) soient généralement traitées directement par nos prestataires de services de paiement sécurisés et non stockées sur nos serveurs.

Nous nous efforçons de limiter la collecte de données personnelles à ce qui est strictement nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Utilisation de Vos Informations Personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans le but de vous offrir une expérience personnalisée et efficace. Les finalités principales de cette utilisation sont :

• Fourniture et gestion de nos services : incluant la création et la gestion de votre compte utilisateur, le traitement de vos demandes de consultation, la personnalisation de nos solutions IA pour répondre à vos besoins spécifiques en gestion des risques, et l'exécution des contrats conclus avec vous.
• Amélioration et développement de nos offres : nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos services sont utilisés, identifier les points d'amélioration, développer de nouvelles fonctionnalités, et optimiser la performance et l'ergonomie de notre plateforme et de notre site web.
• Communication et support client : pour répondre à vos questions, vous fournir une assistance technique, vous informer des mises à jour de nos services, des nouvelles fonctionnalités, ou des changements apportés à nos politiques. Nous pouvons également vous envoyer des communications administratives ou relatives à la sécurité.
• Marketing et prospection commerciale (avec votre consentement) : si vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des newsletters, des invitations à des événements, des webinaires, ou des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Respect des obligations légales et réglementaires : pour nous conformer à nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes, prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes et protéger nos droits et intérêts légitimes.

Nous veillons à ce que chaque traitement de vos données personnelles repose sur une base légale appropriée, telle que votre consentement, la nécessité contractuelle, nos obligations légales ou notre intérêt légitime.

4. Partage et Divulgation de Vos Données

RiskAIInnovate s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, dans certaines circonstances et pour les finalités décrites ci-dessus, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Prestataires de services et sous-traitants : nous faisons appel à des tiers pour nous aider à fournir et améliorer nos services (par exemple, hébergement de données, maintenance informatique, analyse de données, traitement des paiements, services marketing). Ces prestataires n'ont accès à vos données que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement préalable, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dont les produits ou services pourraient compléter les nôtres et vous intéresser.
• Autorités légales et réglementaires : nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes contraints par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour répondre à une demande légitime d'une autorité publique (par exemple, pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi).
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerions et veillerions à ce que l'entité destinataire s'engage à respecter des normes de confidentialité au moins équivalentes aux nôtres.

Lorsque nous partageons vos données, notamment avec des prestataires situés en dehors de l'Espace Économique Européen, nous prenons les mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, par exemple par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Cookies et Technologies de Suivi Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi (tels que les pixels invisibles, les balises web) pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site, personnaliser le contenu et proposer des publicités ciblées. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Vous avez le contrôle sur l'utilisation des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser certains types de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas être disponibles ou fonctionner correctement. Pour plus de détails sur les types de cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (accessible via le bandeau de consentement).

6. Sécurité de Vos Données Personnelles

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour RiskAIInnovate. Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte accidentelle ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, la sécurisation de nos réseaux, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est infaillible à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous vous encourageons également à prendre des précautions pour protéger vos propres données, comme choisir des mots de passe robustes et uniques et ne pas les partager.

7. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles (Conformément au RGPD)

En tant que résident de l'Espace Économique Européen (EEE), ou si les lois applicables vous l'accordent, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. RiskAIInnovate s'engage à faciliter l'exercice de ces droits :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section "Nous Contacter" de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation dépend de la nature des données et des finalités du traitement. Par exemple, les données relatives à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pour une période définie après sa fin, conformément aux délais de prescription légale. Les données collectées à des fins de prospection commerciale avec votre consentement sont conservées jusqu'au retrait de ce consentement ou pendant une durée conforme aux recommandations des autorités de contrôle. Passé ces délais, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

RiskAIInnovate se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les changements n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec le plus grand soin et dans le respect de la réglementation applicable.